❓ FAQ – Perguntas Frequentes
Separamos aqui as dúvidas mais comuns para te ajudar a ter uma compra tranquila e segura com a Sandstride. Se ainda restar alguma pergunta, nossa equipe está à disposição! 👟💬
🛍️ 1. Os produtos são pronta entrega?
Sim! Todos os nossos produtos estão disponíveis em estoque próprio e são enviados em até 24h úteis após a confirmação do pagamento.
📦 2. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme o seu CEP e o método de envio escolhido. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente na página de finalização da compra.
💳 3. Quais formas de pagamento posso usar?
Aceitamos:
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Cartões de crédito (em até 12x)
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Pix (com desconto)
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Boleto bancário
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Carteiras digitais (dependendo da plataforma de checkout)
🧾 4. Meu pedido foi aprovado, o que acontece agora?
Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com as atualizações do seu pedido. Em até 24h úteis, seu pedido será despachado com o código de rastreio.
🧩 5. Como saber qual numeração escolher?
Na página de cada produto, você encontrará uma tabela de medidas. Recomendamos medir o comprimento do seu pé e comparar com a tabela para escolher o tamanho ideal.
🔁 6. Posso trocar meu produto?
Sim! Você pode solicitar a troca por tamanho ou modelo em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com a embalagem original. Veja nossa Política de Trocas e Devoluções completa para mais informações.
🛑 7. Posso devolver se me arrepender da compra?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar em perfeitas condições e com a embalagem original.
🔧 8. E se o produto chegar com defeito?
Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos e uma breve descrição do problema. Vamos analisar e, se confirmado o defeito de fabricação, faremos a troca sem custo.
👤 9. É seguro comprar na Sandstride?
Sim! Nosso site é protegido com certificado SSL, e todos os pagamentos são processados por plataformas 100% seguras. Você também pode conferir avaliações e feedbacks de nossos clientes nas redes sociais.
🤝 10. Como entro em contato com a Sandstride?
Você pode nos chamar no WhatsApp (link no rodapé do site) ou enviar um e-mail para:
📩 [email protected]
Estamos sempre prontos para te ajudar!
Ainda com dúvidas?
Nosso atendimento está disponível todos os dias para garantir que você tenha a melhor experiência possível!
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